Política de Privacidade

1. Política de Privacidade

Proteger sua privacidade é uma prioridade para o JatoPass. Este documento explica como tratamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas em nosso site, painel administrativo, páginas de apoio, checkout, bot operacional no WhatsApp e demais recursos da plataforma.

2. Coleta de dados pessoais

Os dados tratados pelo JatoPass são importantes para viabilizar a operação da plataforma e melhorar a experiência do parceiro e do cliente final.

• cadastro no sistema, com informações como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço
• dados enviados por formulários, WhatsApp, suporte ou canais diretos de contato
• dados operacionais ligados à conta do parceiro, agenda, assinaturas e cobrança
• dados recebidos de integrações e parceiros tecnológicos, como meios de pagamento e automações

3. Uso e finalidade dos dados

Os dados coletados podem ser usados para cadastro, autenticação, cobrança, operação do bot, comunicação, suporte, automação da experiência, melhoria do produto e cumprimento de obrigações legais e contratuais.

• melhoria dos serviços e personalização da experiência
• envio de comunicações operacionais e informativas
• ações de relacionamento e marketing, quando cabíveis e permitidas

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O JatoPass pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar desempenho, entender preferências, lembrar sessões e apoiar a navegação do usuário. Essas tecnologias podem ser gerenciadas pelo navegador do usuário, conforme suas preferências.

5. Compartilhamento de dados

O JatoPass respeita a confidencialidade das informações tratadas. Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:

• prestadores de serviço e parceiros tecnológicos, como plataformas de pagamento, automação, hospedagem e comunicação
• autoridades administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal

6. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados poderá solicitar acesso, correção, atualização, confirmação de tratamento e demais direitos previstos na legislação aplicável, respeitadas as obrigações legais e contratuais.

7. Segurança dos dados

A segurança das informações é tratada com seriedade. O JatoPass adota medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, divulgação não autorizada ou uso inadequado de dados.

• camadas de proteção compatíveis com o ambiente digital da plataforma
• monitoramento e boas práticas de acesso aos sistemas
• uso de parceiros e infraestruturas adequados à operação do serviço

8. Modificações, atualizações e exclusões

O titular poderá solicitar atualização, correção ou exclusão de informações pessoais, observadas as hipóteses em que o armazenamento continue sendo necessário por obrigação legal, contratual ou operacional.

9. Alterações nesta política

O JatoPass poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias na operação, ajustes jurídicos, mudanças regulatórias ou evolução da plataforma. A versão vigente será sempre a última publicada nos canais oficiais.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou precisar de esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, poderá entrar em contato pelos canais oficiais do JatoPass indicados em nosso site e páginas de atendimento.